オークションご利用規約
オークション出品代行についての全ての業務は、BIGMAMA(以下当サイト)の基準にて行います
出品するまでについて
・商品によっては、出品をお断りする場合もあります。その理由については、ご返答致しません。その場合は、お預かり商品すべてのオークション終了後、お客様着払いにてご返送致します。
・商品によっては、「買取」に変更して頂く場合があります。また、他の商品と一緒に1セットとして出品させていただく場合があります。ご納得頂かない場合は、お客様着払いにてご返送致します。
・お申込商品が到着時に破損していた場合や欠品していた場合、当店では一切責任は負いません。
・洋服のみの場合は、１０点以上のお申込みで無料宅配キットか送料着払いサービスがご利用出来ます。
（※佐川急便のみ）
（※１０点以下の場合は、お客様元払いでお送り下さい。）
オークション出品について
・商品お預かり後、通常1週間以内に出品致しますが、お申込の混み具合によっては、1ヶ月程お時間を頂く場合がございます。
・出品開始価格と最低落札価格ついてのご希望は、お受けする事が出来ません。ヤフーオークションの相場を元に適正価格で出品いたします。
・「ノークレーム・ノーリターン」での出品は、出来ません。
・商品出品時は、お知らせ致しますが、途中経過などお知らせ致しません。出品画面をご覧下さい。
・出品商品についてのご質問については、基本的に当店がお答え致しますが、当店では分かり得ない御質問については、お申込ご本人に確認する場合がありますので、必ずお答え下さい。
・当店からの御連絡は、基本的にメールで行いますので、当店のメールアドレスを必ず受信出来る様に設定して下さい。アドレスは、bigmama.kaitori@gmail.comです。
・落札商品が何らかの理由で返品された場合は、その理由に関わらず再出品させて頂きます。 その場合、再出品商品の落札価格が最終の落札価格となります。
・出品期間は最長2ヶ月間とさせて頂きます。落札される事を大前提としていますので、出品期間中は商品価格を少しずつ下げていきます。その期間中に入札もしくは落札がない場合は、980円に値下げして再出品（1週間から10日間）します。それでも、入札もしくは落札がない場合は、出品手数料200円をもって当店が買取させて頂く事も出来ます。買取にご納得されない場合は、お客様着払いにてご返送致します。
キャンセルについて
・出品前の商品については、キャンセル料として1品1,050円頂きます。その場合は、お客様着払いにてご返送致します。出品後のキャンセルについては、一切出来ません。
ご返金（ご清算）について
全てのお預かり商品がオークションを終了し、落札者様から落札商品全ての入金が確認出来た月の月末締め翌月末日に、指定口座にお振込みします。その際に、振込み手数料（110円～420円）と出品手数料（1出品につき200円）を差し引かせて頂きます。（※当店からのお振込みは、ゆうちょ銀行からになります。）
※金融機関がお休みの場合は、翌営業日とさせていただきます。
その他
・お申込ご本人とお振込み先指定口座名義が同一人物でない場合は、当店は一切お支払い致しません。
・お預かりした商品により当店が何らかの損害を受けた場合は、その損害費用を全額請求できるものとします。
・商品お預かり後からオークション終了後（落札されなかった場合も含む）まで、オークション出品における全ての事柄ついて、一切の異議を唱えない事とします。
・商品によっては、ご購入店や入手方法をお尋ねする事があります。
・お預かりした商品が、コピー品、盗難品、模造品などで、正規品ではない事が判明した場合、また、その疑いがある場合は、古物法に基づき警察へ連絡させて頂きます。
・当店は、お申込者様のメール受信設定不備により発生した障害については、一切責任を負わない事とします。
・お預かり商品は責任を持って管理させて頂きますが、万が一破損等、著しく商品の状態を損ねる事態が発生致しましても、当店の保証はその商品の出品開始価格の50％を限度とさせて頂きます。また、オークション出品中であればその際の価格の50％を限度といたします。
・お預かり期間中の経年劣化につきましてはその責任は負いません。また、地震などの自然災害によるものや、火事などによる焼失や破損等も補償の対象外とさせて頂きます。
・当店は、オークション出品代行お申込者様と落札者様が商品の売買契約を行う上での出品代行を致しますが、売買契約の当事者にはなりません。
・当店は、オークション出品代行お申込者、入札者、落札者、その他、第三者との間に発生したトラブルについては一切の関与も致しません。
・オークション出品代行お申込者、入札者、落札者、その他第三者との間に発生した全てのトラブルについては、当事者間で解決するものとします。
・当店は、告知なしに本規約を変更できるものとします。
・本規約を変更した場合、当店オークション出品代行業務に関する全ての事項については、変更後の規約を優先するものとします。
・当店のオークション出品代行業務についての全ての規約に同意していただける方のみ、オークション出品代行のお申込みをお受けさせて頂きます。
・お申込みをされた時点で、本規約全てに同意していただけたものとさせていただきます。
制定 平成23年10月1日
改定 平成25年2月27日
代表 松本 慎一